Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể cách để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thời nay, Facebook không thể chỉ là một trong những mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải tiến và phát triển & làm giàu. Mặc dù thế, Facebook đôi lúc cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ các thắc mắc, vấn đề mà người dùng Facebook đang chạm mặt phải khi sử dụng social này.

Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ hướng dẫn Cả nhà cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi chạm mặt sự cố chóng vánh và dễ dàng nhất nhé!

Xem thêm

• Các cách tải Clip Facebook về máy đơn giản nhất
• Cách chạy quảng cáo Facebook Messenger công dụng 2021
• Dịch vụ quảng cáo Facebook ADS uy tín tại thủ đô
• Các phần mềm làm video clip marketing bài bản
• Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

I. Một số để ý khi report sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách cụ thể & cụ thể nhất rất có thể đi kèm các vật chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất kể bao giờ vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân chính xác để đội ngũ support Facebook rất có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của những loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các vấn đề mình đang gặp phải

• Bạn không cần thiết phải cung cấp thêm các thông tin cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Công việc gửi report khi tài khoản cá nhân gặp sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh

chỉ dẫn thao tác nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp and hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần tác dụng bạn muốn report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần chức năng mà bạn muốn báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên screen của chúng ta sẽ hiển thị các ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình chạm mặt phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt đc luận điểm của bạn nhé. Ở đầu cuối, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố bên trên máy tính

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không hề thiếu thông báo lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về làm việc

Bước 1: thứ nhất truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó nhấp chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

trước tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục hỗ trợ và bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải và phân tích và lý giải chi tiết luận điểm đó. Hãy nhờ rằng hỗ trợ tổng thể các minh chứng về sự việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình hiển thị và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy vấn vào đường link > Nhập links (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác

Bước 1: bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường link

Bước 2: tiếp đến cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi bọn họ xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một vài số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của công ty bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản trang cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo bình luận về sự tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: link report bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng chuẩn về các lỗi mình đang gặp mặt phải và gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được yêu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho chính mình trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook công dụng